Inégalités réduites

Le Loir-et-Cher travaille activement à l’amélioration de l’accueil numérique en développement des téléservices accessibles et des plateformes numériques simplifiées.

La fracture numérique constitue un obstacle majeur à l’accès aux services en lignes pour tous, en particulier les citoyens éloignés du numérique.

L’enjeu est de faciliter l’accès aux démarches avec les outils digitaux. Pour garantir une prise en charge multicanal efficace, des conseillers numériques sont mobilisés afin d’accompagner les personnes concernées dans l’utilisation des outils digitaux.

Ces conseillers sont présents dans les Maisons Départementales des Solidarités et d’autres points de contact pour offrir un accompagnement personnalisé en hyper-proximité.

Chiffres clés :

En 2024, 5 conseillers numériques mobilisés pour accompagner les usagers,

1 126 dossier personnes handicapées en ligne,

146 dossier d’allocation personnalisées d’autonomie.